Implementación del sistema SAP Success Factors para la mejor gestión de recursos humanos del grupo empresarial Divemotor, periodo 2018 - 2019

Abstract

La presente monografía fue desarrollada en la empresa Divemotor en el periodo 2018-2019. El objetivo principal fue presentar la implementación del sistema Success Factors a través de la metodología SAP, para lograr la mejora de la gestión de los recursos humanos. Se analizó la situación inicial en que se encontraba la Sub Gerencia de Administración de Personal y Compensaciones frente a la ejecución de sus procesos y desempeño, con este diagnóstico se determinó que el sistema informático HCM que administraba era desfasado e inadecuado frente a la nueva realidad de la organización, por lo que se opta por implementar el sistema Success Factors a través de la metodología SAP. El alcance del proyecto abarcó la implementación de los módulos Empleado Central y Gestión de Tiempos, siendo estos, los ambientes para ejecutar los procesos de la Sub Gerencia en mención. La metodología de la implementación se realizó en 4 etapas definidas y en cada una de ellas presentaba objetivos de control para asegurar una correcta implementación. Así mismo, se conformaron equipos de trabajo con roles y responsabilidades establecidas que llevaron a cabo las actividades de definición, configuración y validación del funcionamiento de la herramienta. Una vez consolidada la plataforma, se procedió con la difusión y capacitación de la utilización a todos los colaboradores. Al culminar con el proyecto se mejoró la gestión de los recursos humanos, gracias a la reducción de operatividad de más de 5,438 horas hombre, la eliminación de errores en la nómina, y gracias a las nuevas funcionalidades obtenidas la Sub Gerencia asumió un rol estratégico dentro de la organización; concluyendo así, que se cumplió con el objetivo del presente trabajo.

The purpose of this monograph was developed in the company Divemotor in the period 2018-2019. The main objective was to present the implementation of the Success Factors system through the SAP methodology to achieve the improvement of human resources management. The initial situation in which the Personnel Administration and Compensation Sub-Management was faced with the execution of its processes and performance was analyzed, with this diagnosis it was determined that the HCM system that it administered was outdated and inadequate in the face of the new reality of the organization, so it is decided to implement the Success Factors system through the SAP methodology. The scope of the project covered the implementation of the Central Employee and Time Management modules, these being the environments to execute the processes of the Sub-Management in question. The implementation methodology was carried out in 4 defined stages and each one of them presented control objectives to ensure a correct implementation. Likewise, work teams were formed with established roles and responsibilities that carried out the activities of defining, configuring and validating the operation of the tool. Once the platform was consolidated, we proceeded with the dissemination and training of its use to all collaborators. At the end of the project, the management of human resources was improved, thanks to the reduction in operability of more than 5,438 man hours, the elimination of errors in the payroll, and thanks to the new functionalities obtained, the Deputy Management assumed a strategic role within of the organization; thus concluding that the objective of this work was fulfilled.