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Mejoramiento de la calidad de servicio en la atención al cliente en el BBVA Continental
dc.contributor.author | Sebastiani Zuchetti, Nilton Guido | |
dc.date.accessioned | 2017-01-13T13:59:10Z | |
dc.date.available | 2017-01-13T13:59:10Z | |
dc.date.issued | 2014 | |
dc.identifier.other | E13.S42-T BAN UNALM | |
dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/20.500.12996/2283 | |
dc.description | Universidad Nacional Agraria La Molina. Facultad de Economía y Planificación. Departamento Académico de Gestión Empresarial | es_PE |
dc.description.uri | Trabajo de suficiencia profesional | es_PE |
dc.format | application/pdf | en_US |
dc.language.iso | spa | es_PE |
dc.publisher | Universidad Nacional Agraria La Molina | es_PE |
dc.rights | info:eu-repo/semantics/restrictedAccess | en_US |
dc.rights.uri | https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ | * |
dc.source | Universidad Nacional Agraria La Molina | es_PE |
dc.source | Repositorio institucional - UNALM | es_PE |
dc.subject | Ciclo de Deming | es_PE |
dc.subject | Bancos comerciales | es_PE |
dc.subject | Servicios | es_PE |
dc.subject | Calidad | es_PE |
dc.subject | Gestión | es_PE |
dc.subject | Consumidores | es_PE |
dc.subject | Evaluación | es_PE |
dc.subject | Perú | es_PE |
dc.subject | Clientes | es_PE |
dc.subject | Calidad de servicio de atención al cliente | es_PE |
dc.subject | BBVA Continental | es_PE |
dc.title | Mejoramiento de la calidad de servicio en la atención al cliente en el BBVA Continental | es_PE |
dc.type | T_en proceso | en_US |
dc.coverage | Lima. Perú | es_PE |
thesis.degree.discipline | Gestión Empresarial | es_PE |
thesis.degree.grantor | Universidad Nacional Agraria La Molina. Facultad de Economía y Planificación | es_PE |
thesis.degree.name | Ingeniero en Gestión Empresarial | es_PE |
thesis.degree.level | Título Profesional | es_PE |
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